S.A.T. ElectroAtlántico S.L. - Santa Lucía de Tirajana, Las Palmas

Camila Salinas

ES UNA ESTAFA!!!! Una lástima no haber leído el resto de comentarios antes de comprar. Antes de pedir me contestaron dudas por WhatsApp. Llevo desde el 23 de febrero detrás de ellos por un pedido y solo recibí un correo de un tal Daniel el cual me aseguró que lo iba a recibir en breve. No contestan WhatsApps ni llamadas. No dejan poner mensajes en el formulario web, da un error. Ahora presentare la pertinente denuncia para intentar recuperar mi dinero.
***Actualización
He reclamado a mi banco y me han devuelto del dinero sin ningún problema.

vikram

Decepcionante servicio. Llevo 2 meses esperando a que me arregle una nevera y aún nada. Eso si, el cobró todo el dinero por adelantado ya que tenía que pedir la pieza. Hay que llamarles 40 veces para que respondan la llamada, al responder dice que intentará pasar el mismo día o el día siguiente y nada de nada. Su excusa que tiene *problemas personales y que no me preocupe que mi nevera quedará arreglada* ya ha pasado 2 meses y 8 días que le pagué y aún nada.

GREGORIO SERRANO

La verdad este señor que trabaja para esta firma da mucho que desear lo que no entiendo como una firma como Samsung tenga personal como este trabajando en el servicio técnico
Casi un mes con un mes con un electromestico y después de haber hecho cantidad de reclamaciones a Samsung me lo repara eso si nada que ver, con la desfachatez que vino el primer día por casa
La pena es que da mucho que desear y lo mejor cambie su atención con los clientes que son los que le pagan su trabajo a través de Samsung
Para mi le no hay estrellas ya que no existen para este servicio por malo que es.
Lo peor es que tengo que marcar para poder envialo

Varinia Montero Pérez

Compramos una nevera Samsung NO FROST el pasado 22.06.2023, se instaló y la nevera crea hielo y hecha agua, el cajón de las verduras tiene una función que permite la entrada de más o menos aire, también vino estropeado. Samsung nos envió a ELECTROATLANTICO a revisarlo y el técnico, Daniel, dice que el cajón en meramente estético, cuando es una función de la nevera y que la puerta del congelador debe asentarse. Vamos a la tienda y al aseguro pagado a parte y nos dicen que eso deben entrar dentro de la garantía, pero desde ELECTROATLANTICO le dicen a SAMSUNG QUE NO. No aconsejo comprar ningún electrodoméstico SAMSUNG, ya que, con tan solo 3 meses y dentro de garantía no quieren arreglarla.
Hemos puesto una reclamación tanto a Samsung como a ELECTROATLANTICO en consumo.

P.D. Añadida el 23/09/23. Antes de mandar la reseña, el técnico había anulado la reparación y están ignorando el problema de acumulación de hielo en el congelador. Una nevera con solo 3 meses de compra.

Fran Ramirez Mejias

Este señor tanto como samsugm tienen su queja en consumo, el 5 de junio me viene el hippie a casa mandado por samsung con garantia y ni 5 min y pone una tapa de pendiente, digo pone, porque antes de llegar se saco fotos de todo y se comprobo que giraba el rotor, 5 min encharca la solana, mete la mano y dice que una tapa de pendiente no deja rotar y mira que se comprobo y rotaba problema de bomba, su mala suerte es que mi mujer usa tapas de plastico, pues pierde los pendientes con esas tapas, luego con toda su cara el hippie ni 5 min dice 100 euros, que ya estaba mi mujer le dice oiga compruebe la bomba, el lo mira y dice efectivamente la bomba, en 5 dias la tiene, la verdad le costaba hasta agacharse, me manda presupuesto y me dice 30 transporte 50, 1 hora de trabajo, bomba 80 y digo yo 80 transporte y 1 h trabajo de donde sale los 100, la verdad menudo zocalo y digo yo si lo se, compro la bomba que me sale 15 euros y la reparo sin pasar nervios, porque con gente como esta que no son honrados, no confiamos en nadie y aprovecharse de gente que no sabe de ahi las fotos, gracias que no diste conmigo porque te saco de mi casa, a reirte de mi mujer, asi se rien de todo el mundo el peor servicio tecnico que he visto, claro esta no es lo mismo 50 euros de la garantia que 100 tuyos por mal uso menudo y asi en quien confiar, problema mio, el problema es el tuyo que tienes la reseña que te mereces.

Yaiza Hernandez

Experiencia totalmente desagradable. El técnico de la lavadora ha venido hoy a casa después de una semana del aviso.
En mi vida había vivido algo igual. Este señor, por llamarlo de alguna manera , Daniel Almade, ha sido un prepotente además de falta de profesionalidad. Vacío el filtro de mi lavadora convirtiendo mi solana en una piscina. Se lo comento y sin ningún tipo de arrepentimiento me dice :” y qué pasa si se le rompe la lavadora? Le pasaría lo mismo ..” Tenía que haberlo puesto en la puerta de la calle de inmediato.
Me quiso cobrar por limpiar el filtro ( que lo hice yo ) alegando que había monedas y por eso estaba obstruido, cuando es mentira.
Nefasta experiencia

A su respuesta : ahora entiendo la prepotencia del técnico si usted es igual de maleducado.
Por cierto , debería escribir sin faltas de ortografía …
Desearle el karma a alguien es muy feo y nada profesional. Las verdades ofenden
En fin, esta empresa no entra más en mi casa y así se lo haré saber a Samsung

Dhanen M.

Este comercio o web parece un fraude: Compré a finales de enero unos repuestos. Me llegó el mail automático con la confirmación de la compra. El paquete no llegó, no se me escribió para informarme de nada; les escribí como tres veces, sin respuesta. Ahora llevo más de un mes de irles detrás a los del banco para que me devuelvan el dinero y por fraude. Como siempre se suele decir: debería poder ponerse 0 estrellas o incluso negativas. En fin...

Respuesta al "propietario": No intente ser un bienqueda delante de la gente. ¿Ahora que hago la reseña negativa si me responden? Y bien deprisa además, pero los 3 o 4 mensajes escritos en el que está el número de pedido realizados desde vuestro formulario de contacto y de los que habéis hecho caso omiso. Comprenderá que no voy a compartir por aquí un número de pedido, si no hubiese ignorado mis mensajes sabría cuál es. El único mensaje que recibí de vosotros fue el automático que se envía cuando se hace una "compra".
Revise los mensajes, aunque seguro que ni el negocio existe, ni existe la mercancía de la web y los mensajes no van a ninguna parte, lástima no haberme dado cuenta antes de que era una web fraudulenta, pero no se preocupe que ya he tomado medidas en el banco. Ha ido a toparse con un analista de ciberseguridad. Así que o nos devuelve nuestros 170 euros o me encargaré de contactar con el CCN-CERT o con delitos informáticos.

Fran Ungidos

Dos años después caigo en el mismo error, un mes para enviar una pieza, no avisan, pagas más de 30 € por el envío y aún así te cobran unos aranceles de 10 euros, una vergüenza de negocio, pena de no pasar personalmente por la tienda.