Pereda - Leganés, Madrid

Sebastian

Gran variedad de productos de fontanería a muy buen precio asesores amables.

Dispone de parking grande hacia la calle , es gratis.

Elena M. G.

Mala experiencia, para no repetir. Revisad TODO el material si no queréis PAGAR material adicional que se supone has comprado.
Fuimos a Pereda a buscar lo necesario para la reforma de un baño y os cuento nuestra experiencia:
Primero fui yo a ver azulejos para suelo y paredes y sanitarios para la reforma, me atendió muy bien Prado, se nota que lleva mucho tiempo, le gusta trabajo y sabe tratar al cliente.
Pasados unos días, un sábado por la tarde, fui con mi marido y nos atendió otro compañero, que estaba empezando y como cambiamos de opinión de materiales, tuvo que sacar de nuevo todo el presupuesto de los mismos, como empleado nuevo, tuvo que pedir ayuda a los compañeros porque tenía muchas dudas, lo entendemos, hasta ahí todo bien, pero ¿Qué pasó? que la mampara que necesitamos tiene unas medidas no estándar, y a la compañera a la que preguntó, terminó su explicación con la siguiente frase: “para que lo entiendas, esta medida que necesitas, solo es bajo pedido” (con tono chulesco) y se apartó, aquí ya empezamos a mosquearnos porque en ningún momento nos dijimos a ella con mala educación, solo tratábamos de entender y nuestras preguntas eran por eso…
Lo peor viene cuando después de salir un precio en el presupuesto, a la hora de pagar el azulejo de la pared, sale otro… el chico, le pregunta a otra compañera y esta dice: “ese precio del presupuesto no sé de donde sale (mentira, sí lo saben ,pero por las prisas no quisieron averiguarlo, en Pereda lo entenderán), pero no puedo venderlo así, ese precio no es real, asique si queréis lo compráis y si no lo dejáis” (ya habíamos pagado una parte con tarjeta bancaria). Asique eso fue lo que hicimos, pedimos la devolución (al chico nuevo no le importó perder una venta 1300€ porque nos respondió con un “vale” y nos fuimos.
Yo me quedé con mal cuerpo y decidí al siguiente lunes volver y hablar con Prado, y después de explicarle la situación vivida, se disculpó y me trató como la primera vez, fenomenal. Terminé comprando lo que habíamos devuelto, que, por otro lado, me supo mal porque la compra quedó reflejada como que la había hecho el compañero del sábado, cuando la venta la hizo ella, pero por un rollo interno suyo no se podía cambiar. (espero que se lea esta reseña y se lo adjudiquen a ella, que se puede saber)
Ahora bien, MUCHO CUIDADO a la hora de recibir el pedido, os cuento:
Llega el material a la casa y tienes 24 horas para verificarlo. ABRID TODAS LAS CAJAS Y COMPROBAD TODO
- Nuestro mueble venía con las esquinas protegidas con unas piezas plásticas, aparentemente está correcto, pues no, adjunto fotos, porque al quitar esas piezas, vemos que la parte de abajo está rota.
- A pesar de ser un lavabo de doble seno, en la caja donde venían los sifones, solo venia uno, el otro lo hemos tenido que comprar a mayores.
- Y resulta que las medidas de las válvulas y del sifón no son las mismas, una es de diámetro 32 y otra de diámetro 40, por lo que no encajan, y hemos tenido que cambiar los sifones, otro gasto a mayores.
Pereda te da 24 horas para que revises el material, y pasado ese plazo no se hace responsable de nada, asique obviamente no tengo derecho a reclamar nada.
Ahora bien, como cliente, ya sé dónde no ir a comprar este tipo de materiales, que no tengan un control de calidad que revise que el material es el que envían, y lo dejen todo en manos de cliente, hace que esos clientes se enfaden y no vuelvan, bien que yo podría haber quitado esos plásticos y abrir la caja y ver que solo venia un sifón, pero yo no soy fontanero y no puedo saber que las medidas no encajan, gracias a ellos, ya sé que en mi próxima reforma, la empresa donde lo compre ,lo haré, pero tengan por seguro que no será a ellos.
PRADO, muchas gracias por tu magnífico trabajo, a los demás, sólo tengo que decirles que aprendan de ella, que les irá mejor

MarySol

Eva Muñoz. Me ayudo con tooooodo lo que precisaba, en este caso para mi baño. Amable, encantadora, y pendiente de todo. Cuenta con ella, RECOMENDABLE AL MÁXIMO.

Blanca F.

La experiencia con Pereda está siendo lamentable. En un pedido trajeron mal unos azulejos (ERROR SUYO) y nos tocó estar detrás de ellos durante varios días para que lo gestionasen. Una vez gestionado, debe ser que no tienen buena comunicación con almacén, se retrasó todo una semana más. Al final, después de 3 SEMANAS esperando a recibir el materiales que ellos habían repartido mal y llamándoles continuamente para ver qué pasaba, llegó a obra.

La verdad que existiendo otras tiendas que son su competencia directa que venden los mismos materiales y acabados, dan un servicio pésimo y una atención al cliente horrible.

No vuelvo a recomendarle a mis clientes que pasen por PEREDA a ver materiales para la reforma que hagan.

maikelowen C.

La experiencia en esta tienda fue pésima, principalmente por la atención de Eva. Su actitud hacia los clientes fue grosera y despectiva, como si atender fuera una carga para ella. Además, mostró una total falta de profesionalismo y compromiso, actuando con mediocridad y descuido en todo momento. En lugar de resolver dudas o brindar un buen servicio, parecía más interesada en deshacerse de los clientes lo antes posible. Un trato así es inaceptable, y definitivamente no recomiendo este lugar. Voy a poner una hoja de reclamación.

Noelia C.

Mis 5 estrellas van para todo el personal de cafetería, pero en especial, para José. Un gran camarero, muy profesional y siempre atento y con una sonrisa. Recientemente, se ha jubilado, espero que disfrute de su jubilación, tras toda una vida detrás de la barra. Gracias José!

Jorge F.

La peor experiencia que he tenido en un comercio. Nos vendieron una encimera defectuosa y tras cuatro meses haciéndonos perder el tiempo y dándonos largas accedieron, finalmente, a devolvernos el dinero. Falta de seriedad y deplorable trato al cliente.
No compraría en Pereda ni una escobilla para el váter.

Rodrigo M. T.

Todos los productos que he comprado en Pereda para mi casa son estupendos con una excelente relación calidad precio. Lo único que no me gusta es la atención al público y el servicio de instalación. Creo que podrían ser más educados, ofrecer más información al cliente y trabajar mejor y con más ánimo.