Hermanos García Pozuelo - Pozuelo de Alarcón, Madrid

olga S. G.

Me cambiaron dos puertas y una ventana. He quedado encantada, su motor eléctrico, oscilobatiente y con mosquitera. Calidad precio ajustada. Volvería a repetir.

Carlos N.

Mala experiencia pre-venta. Tras concertar cita y comentar mis necesidades al técnico de la visita, todo en orden. Al día siguiente, cuando supuestamente me iban a dar presupuesto, me dicen que no hacen uno de los servicios solicitados (un simple cerramiento de 4 metros cuadrados) porque les ha dado problemas en ocasiones y ya no lo fabrican ni montan, lo cual me parece muy legítimo.

Cuando les pregunto por otro de los servicios solicitados (simplemente instalar unos separadores de cristal en una terraza) me dicen que tampoco lo hacen; les pido el motivo dos veces para entender el por qué de su negativa, a lo cual ya no recibo ni respuesta. Desconozco por tanto el motivo real por el que no les interesa hacer ni un trabajo ni otro. Es su negocio y respeto las obras que quieran o no acometer, pero si ni me dan una respuesta a una pregunta simple, difícilmente un cliente o potencial cliente, como es mi caso, puede quedar satisfecho. Con una simple respuesta, ni se recibe una reseña negativa ni se pierde un potencial cliente. Como cliente prefiero la sinceridad al silencio, y habría preferido que me dijeran que no les interesa esa obra (sea cual sea el motivo) que la omisión de respuesta.

Pedro J.

Cambié las ventanas de mi casa y todo muy bien. Buena relación calidad precio y muy buen asesoramiento ya que no tenía mucha idea de ventanas.

Jon L.

Hola, quería mostrar mi descontento con esta empresa. Trabajo malo y respuesta al cliente aún peor. Escribí por aquí, y me “invitaron” a quitar la reseña si quería que volvieran a arreglar lo que habían hecho mal, amenazando .Y todo esto con la ventana sin cerrar 3 semanas en pleno invierno.
Por favor, trabajemos entre todos para hacer que empresas como esta cierren.
Un saludo
Me responde a mi reseña insultando... Muy de su estilo. 😉

Su respuesta un mes más tarde de mi reseña, para tratar de salir del paso. Amenazan con las reseñas que no les agradan, y mienten , ya que estuve con la ventana abierta más de 3 semanas. Puedo demostrarlo. Escríbanme por privado y doy datos. No trabajar con ellos. Deben desaparecer.

Sutasa S.

Magnifico servicio.
Formalidad y profesionalidad:buena combinación.

Blanca R.

Son muy buenos profesionales, a mi me han cambiado una persiana y he quedado muy contenta, los recomiendo.

AMAR M.

No es la primera vez que requiero sus servicios y una vez mas quedé encantado con la amabilidad y eficiencia de NEREA. La verdad que ya es difícil encontrar personas que te atiendan con la profesionalidad y simpatía de Nerea. Un 10 para ella y también muy eficaz y profesional el operario que me resolvió el problema (el cierre de una ventana) en unos pocos minutos. Enhorabuena por vuestra profesionalidad y amabilidad!

Carla C.

Unos buenos profesionales, un trato muy amable tanto en la oficina como por parte de los instaladores. Vinieron rápido a medir, enviaron pronto el presupuesto y la instalación también muy rápida. Además se adaptaron bien a nuestras necesidades de fechas y horarios. Muy contentos con el resultado, ha quedado genial. Seguro que volvemos a contar con ellos en la siguiente ocasión.