Grupo Carmelo - , Barcelona

A J.

No entiendo que solo tenga 2 valoraciones y sean tan bajas.
Compré un roll container mediante wallap-teléfono y todo ha ido perfecto.
El carro era de ocasión y llegó en perfecto estado. Además son muy atentos si hay cualquier incidencia.
También me garantizaron la entrega en día y hora y han sido más puntuales que cualquier empresa de paquetería, no fallaron.
Estoy muy agradecido, la mudanza nos habría dado mucho más trabajo sin ese carro!

Fax T.

Buenas, no soy mucho de poner opiniones en Google, pero hay veces que la realidad supera a la ficción con creces.

Encargue el banco, pintado de verde, con lo que se incrementaba el coste un 5%, bien. Después de dos semanas de retraso llega el banco, y es azul, no lo han pintado. Llamo para decírselo y generar la devolución y me proponen lo siguiente: que si me quedo con él me devuelven un 3% del abono. O sea que por un fallo suyo yo acabo pagando un 2% más y encima con un banco que no es del color que quiero, empiezo a alucinar.

Por supuesto me niego, y se lleva a cabo la devolución, otra semana más, hasta que se lleva el bulto el transportista.
Y con la mala pata que estamos en diciembre y ya sabéis que son fechas complicadas. Que si hay que más clientes, que hay que hacer la limpieza a la maquina de pintura...total desde principios de diciembre hasta el 9 de enero, así. Y al fin llego el banco, esta vez era verde, pero no iba a ser tan sencillo: faltaba el panel de herramientas. Era imposible que algo saliese bien, total que me pongo en contacto con ellos y después de las gestiones oportunas me comentan que el panel esta en Barcelona en la central del transportista: Desesperación es una palabra que se queda corta para describir mi estado.
Finalmente ya tengo el banco completo y ahora solo me queda intentar conseguir las instrucciones de como montarlo por que aunque me aseguran que allí lo han ensamblado, prometo que de eso nada, hablan de unos agujeros que no hay etc...

AHH lo mejor me ofrecen un descuento de 100 euros para próximas comprar, deberían adjuntar un coach por que ha sido un verdadero dolor el pedido con esta gente.
CONCLUSIÓN: Errores se comenten al ser humanos no nos vamos a poner radicales pero cuando no dejas de cagarla poner un poquito más de atención suele ayudar.

Víctor G. D.

UN 0 EN TODO. NADA PROFESIONALES, NADA SERIOS. MUY MAL TRABAJO, IMPRESENTABLES. SI HAN DE COMPRAR JAULAS NO LO HAGAN AQUÍ. ADEMÁS CUANDO LLAMAS NI RESPONDEN NI DAN LA CARA... IMPRESENTABLES.