Endesa - Oficina Comercial - Madrid, Madrid

Endesa - Oficina Comercial se encuentra situada en la calle de José Ortega y Gasset, número 26, en el barrio de Salamanca, Madrid. Este establecimiento es una oficina comercial especializada en ofrecer soluciones de energía eléctrica y gas, tanto para particulares como para empresas.

La oficina cuenta con una amplia gama de servicios, desde la facturación y gestión de contratos, hasta la asesoría en equipos e instalaciones de energía. Entre sus especialidades, se incluyen compañía eléctrica, oficinas de empresa, electricista, equipos y soluciones de energía, compañía del gas y empresa de suministros industriales.

Uno de los aspectos destacados de Endesa - Oficina Comercial es su accesibilidad, ya que cuenta con instalaciones adecuadas para personas con movilidad reducida, como sillas de ruedas. Además, ofrece un aparcamiento adaptado para facilitar la entrada y salida de sus clientes con necesidades especiales.

Con una media de opinión de 2.2/5 según 450 valoraciones en Google My Business, Endesa - Oficina Comercial tiene un historial de satisfacción y servicio que es importante conocer para aquellos que estén buscando una compañía de energía confiable en la zona de Salamanca.

Para aquellos que deseen contactar con Endesa - Oficina Comercial, pueden hacerlo de forma sencilla a través de su página web citaprevia.endesa.es, donde también pueden concertar una cita previa para recibir asesoramiento personalizado sobre sus necesidades de energía. Adicionalmente, pueden comunicarse telefónicamente al número 650629498.

👍 Opiniones de Endesa - Oficina Comercial

marga O.

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El 22 de febrero nos llegó una factura de gas de 795€. A día de hoy sigo esperando una respuesta, hemos enviado fotografía del contador tanto a Endesa como a la empresa que toma las lecturas, Atención al Cliente se dedica a abrir expedientes y un correo automático llega que tienes que entregar el DNI en 24 horas y cierran la incidencia, solo quieren ganar tiempo. Me voy a las oficinas de José Ortega y Gasset para entregarlo físicamente.
Vergonzoso!

Sergio C.

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UNA VERGÜENZA DE COMPAÑÍA! Contraté en abril 2024 luz y gas con ellos, me dijeron que me darían 2500 puntos del programa de puntos PARA TI y solo me dieron 1000 (como si solo hubiera contratado luz o gas, pero contraté ambos). Llevo 9 meses peléandome con ellos y abriendo incidencias para que me den los puntos pendientes. INCREÍBLE! NO CONTRATÉIS CON ELLOS! SON UNO ESTAFADORES!

Sara

1/5

Llevo varios días intentando cambiar de titular un contrato y está siendo una odisea. El teléfono de atención al cliente está de adorno te contestan tras 30 minutos de espera. El teléfono de contratación te dice que no te puede pasar con atención al cliente. En el whatsapp no contestan. Dicen que te han enviado el correo con el contrato y no llega.

sara H.

1/5

Les comparto mi experiencia en su oficina. La señorita que atiende la recepción de esta oficina de ENDESA en calle Ortega y Gasset es absolutamente insufrible, es una contestona y ofende a la clientela. Por el contrario, el caballero que atiende la mesa 1 es educadísimo y amabilísimo. Lamento la nota pero las dos últimas veces que he estado allí, la experiencia ha sido idéntica

Chris G.

1/5

Una estafa de empresa. Doy de baja mi contrato en enero y me cobran hasta febrero. Se inventan excusas que no tienen ni pies ni cabeza y cuando les mando pruebas cambian de persona para atenderme y me obligan a empezar de cero. Se merecen una denuncia. Asquerosos

Carlos T. V.

1/5

Llame para solicitar el desestimiento del contrato y me enviaron un documento de baja de suministro. Sin darme cuenta lo firme y gracias al aviso de otra compañía pude revertir el cambio a tiempo. Un verdadero engaño mal intencionado, ojo con esta mafia. Verdaderamente asqueroso.

Sergio M.

1/5

Unos golfos. Cuando contraté me ofrecieron para el segundo y sucesivos años 720 hrs de consumo de luz. Tras reclamar innumerables veces por tfno y escrito, solo me han bonificado 162 quedando pendiente 534 hrs. Tras 10 meses de espera dicen que todo está correcto pero no indican donde se han bonificado las hrs pendiente. Al final tuve que retener de forma cautelar las 2 ultimas facturas ántes de cancelar el contrato de luz. Como he retenido dos facturas por importe total de unos 57 euros, me amenazan. Es pegarte con un muro de incompetencia. La web no vale para reclamar. Todo está diseñado para dificultar las reclamaciones. Lo tengo todo por escrito porque llegaré hasta donde haga falta. GOLFOS

Juan J. A.

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Empleada del mostrador de recepcion de la oficina de ENDESA de Ortega y Gasset con una actitud completamente lamentable, chulesca y muy maleducada. Ha tenido esa actitud con una señora de casi 80 años que le ha hecho un par de preguntas muy normales, por las revisiones que llevan 2 años sin hacerle y por las continuas llamadas de "presuntamente ENDESA" por la obligacion de cambiar de comercializadora. Todos entendemos que la politica de la empresa es llevarse todo a los Contact Centers y las redes sociales y evitar la atención cara a cara, tiendas y ahirrar costes, pero cuando ya no encuentras respuestas pues entendible que una señora de 80 años se acerque a la tienda. Hemos estado hablando con esta señorita no ha llegado a un minuto, o sea, que no ha sido por cansancio. Ha sido muy chulesca y maleducada y la imagen de la compañia queda por los suelos. Quiero recalcar que hará unos 6 meses estuvimos en esta oficina y esta misma señorita, recibiendonos para pasarnos a un agente, se comportó perfectamente porque ibamos a cambiarnos de compañia a Endesa. No puede haber una persona así frente a clientes que cuando van a la tienda, con las dificultades que ello conlleva, es porque ya no encuentran soluciones. Gracias por su atención. Saludos.