ELECTRICIDAD PALACIOS & RAIGAL, S.L - Humanes de Madrid, Madrid

Xana C. S.

He esperado un tiempo antes de escribir esta reseña para asegurarme de que todo funcionaba bien... En julio, harta de que me saltarán los plomos, decidí (después de años de aplazarlo) buscar un electricista que viniera a valorar el problema. Qué maravilla haberme topado con P&R! Desde el primer momento todo fue un servicio maravilloso: Susana, desde la oficina, muy amable, eficiente y profesional; David, que vino a hacer la valoración, súper rápido, también muy buen profesional; y los dos técnicos (lo siento pero no recuerdo los nombres) que han enviado para realizar los trabajos, 5 estrellas! Han sido muy respetuosos en todo el momento, informativos, han limpiado, recogido todo, y me han dejado la casa impecable! Pasado casi 1 mes (han estado el , puedo decir que - después de cambiarme el cuadro eléctrico y diferenciales - no me han vuelto a saltar los plomos, aún teniendo todo encendido, y los plafones que me han instalado también funcionan a las mil maravillas!! Tengo su teléfono guardado en mi agenda porque cualquier otra movida eléctrica que tenga les llamaré fijo! Muchas gracias a todxs en P&R por mejorar nuestra calidad de vida con el mínimo impacto en el desarrollo de la misma. 🙏🤩

Miguel E. S.

David y su equipo son muy buenos profesionales. Tras hacer dos cuadros en superficie nuevos, con sus lineas nuevas .
Todo funciona perfectamente , muy puntuales . Recomendables 100x100 .
Gracias a todo el equipo .

Jesus D. P.

Trabajo rápido, cambio de cuadro por uno de superficie y separación de varios elementos por sobrecarga y sobrecalentamiento. cambio de varios cables para resistir más potencia . Muy rápido, limpieza y perfecto de precio. David y su equipo son muy profesionales.

Chema

David y su equipo han realizado un trabajo excepcional, me han recableado la vivienda entera para actualizar toda la instalación eléctrica, también me han asesorado e instalado un sistema led profesional en varias habitaciones dando solución a uno de los problemas principales que tenía que era la iluminación. Todo su equipo es muy cercano y amable, se nota que se preocupan por el cliente, cosa que por desgracia no es habitual en muchos profesionales. Solo tengo buenas palabras para ellos y sin lugar a duda repetiría de nuevo.

Rebe C.

Servicio excepcional y de Gran Calidad!
100% Recomendable.
David nos atendió la urgencia amablemente por teléfono y nos mandó a un electricista, en menos de una hora la incidencia quedó resuelta, era un Domingo a las 22h de la noche, por lo que se agradece el doble!

J.A. H.

Creo es la 1ª vez que redacto una reseña negativa. No creo que sirva para mucho, dada la actitud de esta empresa, pero quizá advierta a alguien que, como yo, me dejé llevar por las buenas reseñas, contratando el peor servicio que jamás he conocido en este sector. Voy a intentar ser lo más exacto y ecuánime posible, perdón por la extensión del texto.
Contacté esta empresa el 27-04-24. La instalación eléctrica del jardín no funcionaba, incluyendo la depuradora de la piscina que necesitábamos reparar urgentemente. Vinieron muy rápido e hicieron un puente rudimentario a la instalación para que funcionara la depuradora provisionalmente. Quedaron en venir lo antes posible para reparar toda la instalación. Me pidieron que hiciera ese día 1 reseña positiva ¿os suena?
Hasta el 11-06 (44d. tras la primera visita) no volvieron. Revisaron la instalación y localizaron la avería en un cable que se suponía, al estar mojado, hacía saltar el diferencial. Además, la avería había fundido 7 apliques del jardín. No los repararon.
Dijeron que la reparación de esa avería era demasiado complicada para ellos ya que implicaba trabajos de albañilería pero que, aun así, mandarían presupuesto de reparación y de mejora de la instalación. Nunca lo recibí. Nunca la repararon.
Aislaron la avería y restauraron la corriente para el resto de la instalación. Justo antes de irse, se detectó que no funcionaban las luces de la piscina… no sabían el motivo (insinuaron que era una fuga de agua que yo les había ocultado). Se fueron sin repararlo, prometiendo volver.
El 13-06 vino un trabajador de la empresa y localizó la avería de las luces: el transfo. se había fundido: había que sustituirlo. Quedamos en que yo mismo lo consiguiera: ellos volverían y lo colocarían. Y se fueron. Tras esta 2ª visita, la avería persistía, los apliques se quedaron sin arreglar, y el transfo. fue extraído de la caja de la depuradora sin ser sustituido. Ya no pidieron una reseña.
Me urgieron a pagarles el presupuesto que me enviaron (974€) por el puente y aislar la avería. No quise discutir: fallo mío el elegirles. Ese mismo día pagué: solo pedí a cambio factura, que terminaran la instalación del transfo. cuando lo consiguiera y un informe de reparaciones que se comprometieron a realizar para poder utilizar en una hipotética reclamación al seguro de hogar. Ese informe jamás llegó.
El 21-06 llegó a mi casa el transfo. Les pedí que vinieran a colocarlo y mandaran la factura... No contestaron.
Al mismo tiempo, contraté a otra empresa que, en 1,5 días arregló la avería (incluyendo albañilería y pintura), sustituyó los apliques y, con buena voluntad, inició la colocación del transfo. de la piscina. No pudieron identificar las conexiones y no terminaron ese trabajo -no suyo- Por cierto, cobraron la mitad y detectaron otra causa de la avería (nada de cable mojado).
El 27-06 celebré los 2 meses del inicio de los trabajos, insistiendo, por correo, para que vinieran a terminar lo poco que faltaba (colocar el transfo.) y mandaran la factura. No contestaron. Intuí cierta relación causa-efecto entre haber pagado los (magros) servicios y su interés por terminar su trabajo.
El 16-07 volví a insistir, perdida toda la fe. Pero, oh sorpresa, recibí contestación: se iban de vacaciones y la reparación tenía que esperar a septiembre. No comment.
El 15-09 insisto si piensan terminar su trabajo y enviar la factura. Milagro! Consigo la factura y 1 cita. No aparecen hasta hoy 30-09 (+5 meses tras iniciar trabajos). Mucho rato discutiendo cómo terminar la sustitución del transfo (3 operarios y han tenido que llamar al que lo desmontó) excusa: dicen que ellos no habían dejado así la caja. Al fin, me dicen que han terminado el trabajo, que las luces funcionan.
Casi cuela... abro la depuradora y la caja está sin colocarse, abierta, todos lo cables y transfo. a la vista.
Suficiente, les echo de mi casa... cuando salen dicen que no les intereso como cliente!, que contestan toda reseña negativa.
En fin... espero que los que leáis esto no piquéis como hice yo a menos que queráis ser 1 cliente de su gusto.

Elena A. B.

Tuvimos una urgencia, llamamos a David por las buenas referencias que teníamos y nos lo solucionó en un momento y con un precio muy ajustado.

Guardamos su contacto como oro en paño 😊

Muchísimas gracias David!!

Jorge y Elena

Simon G. N.

David nos atendió super rápido, en menos de 20min estaba en nuestra casa y nos ha explicado todo de manera super didáctica. Solucionado el problema con eficacia