Clidama - San Sebastián de los Reyes, Madrid

Mara Criado

Muy profesionales. Nos instalaron la máquina en otoño y todo fue muy bien, rápido y con todo cuidado. Hemos tenido un problema con ella en verano, defecto de la máquina, y nos lo han solucionado de un día para otro. Es estupendo poder contar con gente tan profesional y resolutiva, todo facilidades. Muy recomendable.

Adrian Carrasco Sierra

PÉSIMO TRATO AL CLIENTE Y SERVICIO POSTVENTA

Durante la contratación de sus servicios y el día de instalación fue todo bien, muy buen trato (hasta que cobran).

Posteriormente, al poner el aire caliente y ver que se formaba un charco nos dimos cuenta de que la instalación había sido deficiente y se les había olvidado ponernos el tubo de salida de agua de la máquina. Vinieron y lo pusieron (aún presumen de haber venido a terminar la instalación como si estuviesen dando un buen servicio postventa por ello).

Además del aire nos instalaron sistema AirZone. La sorpresa viene cuando tenemos una incidencia que anula el servicio del sistema AirZone y, después de comunicarlo a Emilio ( responsable de la empresa Clidama), pasamos más de un mes esperando a que nos den atiendan, diciéndonos que somos nosotros quienes tenemos que llamar a AirZone y que nos lo solucionen ya que él, como instalador, no tiene nada que ver con el funcionamiento del sistema de AirZone.

Después de varias semanas sin poder solucionarlo por nuestra cuenta, recibimos una llamada del Sr. Emilio hablando en tono altivo, prepotente y muy desagradable, diciéndonos que en agosto están de vacaciones y que nos hará un hueco cuando pueda, poco más que haciéndonos un favor después de llevar medio verano con una incidencia. Finalmente lo solucionamos por nuestra cuenta con AirZone (quienes nos informaron de que tenía que haber sido el técnico instalador quien se tenía que encargar de toda esa gestión y en ningún caso el cliente).

Todo esto en periodo de garantía, no me quiero imaginar después.

En resumen, rezad por no tener que necesitarles en el servicio postventa y si es en verano menos aún, ya que en agosto están de vacaciones y ni siquiera devuelven las llamadas.

Gonzalo V.

Una empresa muy profesional. Solicité varios presupuestos a Airzone y me recomendaron varios instaladores oficiales. Clidama fue con diferencia la que contestó más rápidamente y con mayor conocimiento del tema.

Una vez aceptado el presupuesto, han respetado los plazos y han llevado a cabo la instalación con toda eficiencia y limpieza.

Muy recomendable.

Naïké Lecoro

Bastante profesionales, servicio impecable, los instaladores muy majos, y Jose Felix muy eficiente con todo lo que necesitaba para arreglar un defecto que tenia mi aparato de Airzone. Muy recomendables !!!

Javier Matey

Mi experiencia con Clidama no puede ser más satisfactoria. No los conocía, me los asignaron como instalador oficial tras solicitar un presupuesto desde la web de Daikin. La respuesta de José Félix fue inmediata, tuve un presupuesto inicial el mismo día y una visita a mi domicilio de forma seguida. Y en apenas una semana después se realizó la instalación. Y en cuanto a esta, me encontré un equipo de profesionales magnífico. Hubo imprevistos/dificultades con mi instalación y lo que iba a ser una sustitución de dos equipos de unas 3/4 horas se alargó hasta unas 9. Germán y el equipo pusieron todo de su parte para lograr el objetivo, proponiendo constantes alternativas y no dando nunca el brazo a torcer. Y todo ello con buena cara pese al sacrificio personal. Magnífica respuesta, increíble atención y saber hacer. Un gusto encontrar profesionales así. Ante los problemas, soluciones. ¡Enhorabuena! Seguid así.

ACD

Nada recomendable a pesar de las opiniones buenas -la mayoría de perfiles con 1 o 2 reseñas solo.. curioso-
El personal que tienen son unos auténticos chapuzas en la obra e instalación. Muy rápido para cobrar y terminar, pero a la hora de la verdad ante problemas que han ido apareciendo se desentienden totalmente .

SOTO

Un trabajo excelente. Resultado satisfactorio y muy cuidado. He tenido un problema con el aparato y me han gestionado el recambio de una manera rápida y muy efectiva. Trabajadores serios y muy competentes. Gracias por toda la ayuda Clidama.

Arantxa Fernandez Martin

Tienen una forma de trabajar muy metódica. Primero te realizan un presupuesto previo por teléfono y si lo aceptas vienen a casa para comprobar que todo es correcto, a partir de ahí se establece día de instalación, forma de pago y cumplen con todo lo acordado.
Se nota que tienen mucha experiencia y ademas son servicio oficial Daikin.