BAXI Servicio Técnico Oficial - Vitoria-Gasteiz, Álava

BAXI Servicio Técnico Oficial es una empresa especializada en el campo de la climatización. Ubicada en una cómoda y fácilmente accesible ubicación en Vitoria-Gasteiz, Álava, España, en Portal de Bergara Kalea, 4, 01013, esta empresa está lista para brindar sus servicios a aquellos que buscan soluciones de calefacción y refrigeración confiables y eficientes.

BAXI es conocida por su amplia gama de productos y servicios de calefacción y agua caliente sanitaria. Su catálogo incluye una variedad de calderas de gas, sistemas de climatización y soluciones de agua caliente. La empresa también ofrece servicios de asistencia técnica y mantenimiento, lo que garantiza que sus productos funcionen sin problemas durante muchos años.

El equipo de BAXI está compuesto por profesionales altamente capacitados y experimentados, listos para brindar asesoramiento experto y soluciones personalizadas a sus clientes. Su enfoque en el servicio al cliente y la satisfacción del cliente los distingue en el mercado y los convierte en una opción confiable para aquellos que buscan soluciones de climatización de alta calidad.

BAXI es una empresa de confianza con 39 opiniones en Google My Business. Sin embargo, la opinión media es de 2/5, lo que sugiere que hay margen de mejora en el servicio al cliente y la satisfacción del cliente. A pesar de esto, la empresa sigue siendo una opción popular entre aquellos que buscan soluciones de climatización confiables y eficientes.

Opiniones de BAXI Servicio Técnico Oficial

oscar ruiz

1/5

En mi caso contraté un servicio de mantenimiento de caldera marca De Dietrich. La caldera se estropeó, creo que por una mal mantenimiento, pero no lo puedo demostrar. El caso es que primero me cambiaron el vaso de expansión, pero seguí igual, vinieron dos o tres veces más y nada. Al final, vino un técnico de fuera y dijo que había que cambiar el “intercambiador “, que suponía más de 1000€ !!!! La caldera justo ya no estaba en garantía aunque los problemas los empezó a dar todavía en garantía. NO SE HICIERON CARGO DE NADA. Fui varias veces a la empresa personalmente, preguntando por el responsable, nunca había nadie, solo la telefonista. Son unos impresentables, panda de ladrones.
Así que decidí cambiar de caldera, con 4 años y de servicio técnico por supuesto.

Arantza A Usun

1/5

Os quiero contar mi experiencia (leyendo reseñas veo que la política de esta empresa es lo habitual para facturar). Me llaman para concretar cita para la revisión anual de la caldera. Mi caldera de gas ha funcionado perfectamente durante todo el año..... Viene el técnico me la mira y me dice que está todo bien y ya cuando ya termina la revisión me dice que hay unos cables que no le gustan como están (le digo que si no están bien que me los cambie me dice que no que tire y si me fallan que llame). Al día siguiente la caldera empieza a fallar...llamo al servicio técnico y me dicen que si tienen que ir en fin de semana que tengo que pagar 36€ extras(acepto estás condiciones que en mi contrato NO figuran).
No aparece nadie y yo sin agua caliente en todo el fin de semana....
MIRO YO LA CALDERA Y COMPRUEBO QUE HAN SOLTADO UN CABLE, LO PONGO BIEN Y VUELVE A FUNCIONAR NORMAL. Señores saquen conclusiones y NO se apunten con este servicio técnico pues para facturar ellos mismos rompen la caldera....

Pilar Blázquez

1/5

Han venido a realizar la revisión anual, nuestra caldera funcionaba perfectamente y el día después de la revisión empezó a dar fallos. Han venido hasta 3 veces cada vez cambiando una cosa para finalmente decirnos que la caldera está rota y no tiene arreglo. Hemos llamado para que nos digan en qué situación nos quedamos y no nos devuelven la llamada. Es indignante que no se dignen ni a llamar.

Zuriñe Salgado

1/5

10 minutos para que te cojan el teléfono. Se estropea la caldera estando yo embarazada y con una niña de 2 años y me dicen que ya me llamarán para la cita pero que pueden tardar 48h sólo en hacer la llamada, vaya servicio

Gorka Betolaza

1/5

Pésimo servicio técnico. Pésimo servicio, no se puede llamar ni servicio ni técnico. Ayer a ñrimera hora, 8.00, di parte de una avería, no tengo ni agua caliente ni calefacción. Lo primero fué darme precio (98€ la hora) más la salida y las piezas. Luego que si quería el servicio de mantenimiento, por 180€ al año. El caso es que han venido hoy viernes, sin piezas ( el servicio tecnico oficial de la marca?), después de preguntarme que caldera tengo, módelo etc., para venir con lo puesto. Que tienen que volver el lunes. Fin de semana sin agua caliente por incompetencia de servicio técnico, que no del técnico en cuestión que ha sabido ver el tipo de avería, pero no poeder hacer nada por no tener la pieza es algo que no puedo entender de un servicio técnico. Creo que me estoy quedando corto, es lo peor que he visto nunca.

Isabel Cid Fernández

1/5

Que vergüenza, llevo desde agosto llamando y me dicen que espere a que me llamen, con contrato de mantenimiento. Hos creéis que puedo esperar lo que queráis vosotros, voy a retirar mi contrato y ustedes señores les animo a hacer lo.mismo⁰

Jonathan

1/5

En el mes de Julio contraté el servicio de mantenimiento y solicité la revisión de la caldera. A día de hoy, ya en noviembre, no tengo noticias de ellos, a pesar de haber solicitado la revisión en varias ocasiones.
A pesar de las malas reseñas, contraté con ellos porque son el servicio oficial. La verdad, tenía que haber hecho caso a los comentarios...
Hoy he solicitado la no renovación del contrato (mi renovación es en julio), no sea que me lo renueven automáticamente...

nerea argote

1/5

Llevo 1 año y 2 meses con un co trato de mantenimiento con ellos he llamado 5 veces para que venga a hacerme la revisión y aún estoy esperando espero que la caldera no falle por problemas de mantenimiento si no me hacen la revisión en este verano iré a consumo a poner una
Una denuncia y pedir que me hagan la devolución del dinero del contrato