Bassols Energia - Olot, Girona

Javi G.

Una pena porque el romance había comenzado bien, después de 4 meses no me atienden y me contestan, se habrá ido el amor? Pésima atención al cliente. No lo recomiendo ni aunque te paguen ellos la factura

Sandra B.

Muy contenta con Maite. Llamé para pedir explicaciones porque había pagado demasiada luz teniendo las placas solares y ante mi queja ella me escuchó y reclamó a la empresa inicial. El resultado es que la empresa les ha notificado menos consumo y más excedente, resultado: la mitad del importe de la la factura a mi favor. Gran profesional. Ojalá muchos más así. Gracias Maite! 😊😊

Agustin A. P.

Hace 1 año y medio que ya no vivo en ese piso de alquiler. En principio eran 3 facturas de la luz, del minimo. 67€ en total. De julio a enero. Ahora me reclaman 236 €sabiendo que desde junio avise, mas de 20 veces que ya no vivia alli.y aun asi me. Siguen cobrando facturas. Eso es para denunciarles.

elisa R. M.

Me han dado de alta en su compañía sin yo solicitarlo. Incluso me envían una factura de un servicio que no he contratado. Intento contactar con ellos por teléfono y se corta todo el tiempo. Y además me sale una locución en catalán (hecho que me enfada aún más). Son unos estafadores. Voy a poner una reclamación en consumo

Victor P. G.

Después de varios años con ellos sin problemas, quise hablar con atención al cliente por unas consultas. La verdad me sorprendió la amabilidad, rapidez y resolución de mis dudas. Para mi, el servicio de atención al cliente es de 10. No dudéis sin duda, gran empresa.

Eduardo I.

He recibido un contrato con todos mis datos personales rellenados sin que haya hablado con ellos en mi vida. Para colmo me lo envían en catalán, idioma que no hablo como cualquiera con dos dedos de frente puede imaginar cuando los datos que ellos mismos han rellenado son de otra comunidad donde no se habla.
Lo pondré en conocimiento de consumo y protección de datos.

Sr. M.

Lamentable lo de esta compañía por utilizar algo fino y elegante.

No dejaron de llamarme durante dos meses constantemente todos los días hasta que un día decidí coger la llamada y se identificó con una operadora. En este caso de mi compañía actual que es Naturgy, me repito y me reitero que no era un engaño y que no me iban a cambiar de compañía Lógicamente todo esto es mentira y más lejos de ser mentira el servicio de atención al cliente es pésimo de lo peor que me he encontrado en mucho tiempo.

No puedo recomendar a nadie esta compañía ni su trato con el cliente, ni por supuesto el servicio posventa en el que después de engañarte tratan de hacerte quedar como un tonto y por supuesto no te dan ninguna solución al respecto de tu problema.
A los que manden en esta compañía, dejen de engañar a la gente, dejen de aprovecharse de la falta de conocimiento, y sobre todo dejen de lucrarse de esta manera.
NO CONTRATES CON ESTA COMPAÑÍA ES UN TIMO

Carmen M.

Vivo en Sevilla. Me llamaron sin parar , me pillaron en un mal momento y me sacaron en número de cuenta, rápidamente cuando me di cuenta y comprobé que no tenían nada que ver con Endesa intenté anular el supuesto contrato, ya que yo no firmé nada y no mande el mensaje que me dijeron era la firma, un código, acto seguido me llama un señor en tono amenazante diciéndome que me penalizariancon 400 euros, y que si no pagaba me cortarían la luz. Esto fue hace un mes. Hoy me encuentro conqque me han cobrado el último mes, rápidamente he dado cuenta al banco para que no paguen.
Son unos estafadores y además mafiosos con amenazas y demás se aprovechan d de las personas vulnerables. No los recomendaría jamás