Avenir Energía - Madrid, Madrid

Alberto G.

13-3-2025 EMPRESA NADA SERIA!!!

El día 9 de septiembre del 2024 vino un operario cualificado de la empresa Avenir para la instalación del gas, supuestamente el encargado o responsable debería de venir para comprobar la instalación que hizo su operario cualificado, pues no vino, el operario hizo las fotos de su instalación que se supone que deberían de a ver comprobado, pues por lo visto nadie las ha visto.
Después de 6 meses de espera para la colocación del contador, el día 11-3-2025 vino un operario de otra empresa para la colocación del contador y darme el servicio de gas. Nada más salir de la furgoneta se pone las manos a la cabeza en cuanto vio en donde va instalado el contador, y me dice que no puede colocar el contador porque hay un grave error, y el error es que la válvula de seguridad está colocada en la entrada del contador y no en la salida del contador.
Ese mismo día llamé a Avenir le expliqué lo que pasó y supuestamente me lo solucionaban en la mayor brevedad posible, ignorante de mi no perdí la esperanza, también el supuesto responsable o encargado le llamé, no me devolvió la llamada, le escribí y le envié la fotos por whatsapp y tampoco me respondió, cuando el whatsapp te dice si ve lo que le envías o no. Muy bien por parte de él verdad?

12-3-2025 llamé a Avenir nuevamente y me dijeron que si o si vendrían hoy 13-3-2024 de 15h a 18h.

13-3-2025 llamo a Avenir a las 17.45h sabiendo claramente que no iba a venir un operario para rectificarme la válvula de seguridad, y me dicen que si que debería de venir, pues bien, como era de esperar ni ha venido el operario ni siquiera me han llamado en decirme algo, cuando me dijeron que si o si me llamaría con lo que sea para saber algo.

Para cobrar la instalación bien que lo querían rapidito, pero claro, una vez que han cobrado ya dan largas cuando la han cagado y bien cagada y nadie da la cara sobre todo el encargado o responsable. que para eso también le pagan. En estos casos debería de ser algo prioritario para el cliente y mas siendo una faena de unos 20 minutos máximo.

Una recomendación para los futuros clientes de Avenir: No paguéis la última cuota si la hay, que os verifiquen bien la instalación y una vez que vengan a colocaros el contador y ya tengáis servicio de gas, pues entonces acabad de pagar. Porque si la cagan, os va a pasar como a mi, que ni dan la cara ni se responsabilizan y te dan largas porque nos guste o no, tenemos las de perder una vez hayas pagado toda la instalación. Y si la empresa Avenir no está de acuerdo con lo del pago, pues es tan fácil como llamar a otra empresa, que seguramente da mejor servicio y seguramente el encargado o responsable te lo soluciona., no el de Avenir. Porque es desesperante pasar frio teniendo una caldera nueva instalada y no poderla usar.

Espero que os sirva de ayuda.

Albert I. C.

Todo perfecto! Trato totalmente profesional y amable. Hubo un pequeño malentendido al agendar la instalación pero hicieron todo lo posible y más para realizar la instalación en las fechas que nos interesaba y de la forma más rápida posible. Muy satisfechos

Jose A. T. B.

Grandes profesionales tanto en la preventa como en la instalación. Me aconsejaron en todo momento sobre cual era la mejor solución para mis requerimientos. La instalación fue perfecta, el instalador muy amable, puntual, profesional y dejo todo bastante limpio. Los recomendaría sin duda alguna.

CMGG A.

Soy arquitecto. Tenia en casa una caldera a gasoil de los 80´ para alimentar agua caliente y radiadores. Opte por el paso a GAS y contacte con AVENIR para la instalación. El proceso fue excelente, me han guiado en todos los pasos, desde la cotización, hasta el final de las tramitaciones. Debo destacar el trato de la persona que vino a ver los trabajos, hasta los que lo realizaron. Javier y el chico que trabaja con el, fue sumamente amable, respetuoso y profesional. Me agrado que todo el proceso desde la instalación del gas al montaje de la caldera vinieron los mismos instaladores, de modo que siguieron el proceso.
Para recomendar.

Jonathan H. H.

Acabo de instalar aerotermia en casa utilizándolo la antigua instalación de radiadores, honestamente tengo que decir que ojalá más empresas se parecieran a Avenir Energía ya que todo han sido facilidades, atención personalizada y una profesionalidad excepcional, sin duda lo recomiendo 100% , seriedad, transparencia, facilidad de comunicación, atención personalizada, comunicación constante, asesoramiento legal etc, en un futuro no dudaré en absoluto en volverles a llamar para la futura conexión del coche eléctrico. Buen trabajo seguir en esa línea.

Olivia

Todo genial con Avenir Energía. Desde el primer momento, el trato ha sido excelente. Naomi, del equipo comercial, fue súper amable y profesional, resolviendo todas mis dudas y facilitando todo el proceso. La instalación de la caldera ha sido de 10: los instaladores fueron muy eficientes, profesionales y, además, muy simpáticos. Tuvieron que perforar para hacer un desagüe, y el resultado quedó muy discreto y bien acabado. Rápidos, eficientes y con mucha atención al detalle. ¡Totalmente recomendables! Gracias por el gran trabajo.

Dani S.

Contacte con Avenir porque mis inquilinos tuvieron una urgencia con la caldera, que era demasiado vieja. Después de hablar con Noemí, compré la caldera recomendada y en 24h ya estaba instalada. Muy atentos. Me resolvieron todas las dudas por WhatsApp y llamada telefónica.

Amparo C.

La instalación de A.acondicionado y placas ha sido rápida e impecable ! Totalmente recomendable !!!