AVENCA, Suministros s.a - Humanes de Madrid, Madrid

Fernando J.

Es una suerte contar con este tipo de empresas de suministro, ya que son fieles a garantizar proveerte de repuestos aunque hayan pasado años desde su fabricación.
Muy recomendable y ojalá continúen con su aporte a la sociedad. De 10!

MrCastaneda76

Lamentable trato y no admiten devoluciones. Se quedan el dinero y se el producto no te sirve es tu problema

Espe M.

Muy mala experiencia. Pedí unas tapas del WC de la marca Duravit y me cobraron el importe de las oficiales. 72€ cada una.
La fábrica me confirma que NO son suyas, y encima vienen muy mal rematadas, como con un plástico recubriéndolas. Adjunto fotos.
La tienda sigue confirmando que son las oficiales y no me entregan el albarán para confirmar que viene de la fábrica.
Nunca más volveré por esa tienda, además de la falta de respeto de los dependientes, no responder a los emails y poner en duda lo que les estaba diciendo y reclamando por lo pagado. 144€ por dos tapas del wc.

Jesus C.

Espectacular servicio, solventaron nuestro requerimiento en una llamada, especial mención a Asun y su eficiencia!

Olga L.

No aconsejo esta tienda, si surge un problema echan balones fuera y no intentan solucionarlo. Me pusieron una mampara que se sale el agua y desde la tienda me dicen que me ponga yo en contacto con el instalador y le reclamé a él. Una vergüenza

ignacio S.

Tuve una averia que me obligaba a cambiar el termo eléctrico con urgencia y les llamé para pedirles presupuesto y montaje. Muy buenas palabras y hasta un "no montamos brico-mierdas nosotros solo tenemos calidad" al preguntarle por los precios.
De eso hace ya 5 dias y no se dignan ni a devolver las llamadas, debe ser que el trabajo no está a la altura de una empresa "tan seria"
Evidentemente he solucionado el problema con otra empresa mucho más formal y eficiente. No puedo recomendar sus servicios ya que para eso tienen que realizarlos.

Para responder a su comentario, les llamé 3 veces, les pregunte tanto a una señorita como a su compañero por los termos y aparte que en ningún momento indicaron que no montasen,de hecho la señorita me indicó que eso lo llevaba su compañero, si no, no encuentro el sentido de estar pendiente de ustedes...A parte que al preguntarles por los precios, el caballero me indicó que no montaban, palabras textuales "brico-mierdas"
Lo dicho, hay empresas mucho mejores y más comprometidas.

Juan M. R. B.

Les pedí a estos sres vía página web una consulta que ni siquiera se dignaron contestar. Craso error, porque detrás de la consulta estaba una reforma de una cocina y cuatro baños que en este momento se está terminando y que pensaba hacer con ellos.

PAVIMARSA, mucho más profesionales que ellos, si me contestaron y me ofrecieron una solución. Eso ha significado una facturación de 19.865,56 € más IVA entre muebles de cocina, electrodomésticos, saneamientos, mamparas y material de solados y alicatados. Creo que deben revisar su protocolo de atención al cliente por internet porque si esa es su política no les puede ir bien.
Acabo de leer su contestación, hoy día 8 de agosto de 2022, a este comentario mio ¡¡con cinco años de retraso!! Esta reseña lo puse en Google en 2017 ¿y me contesta ahora? Háganme caso y revisen sus Protocolos.
Y una aclaración, mi consulta no fue por e-mail si no a través de su propia Web, como muy bien indicó en la reseña. Y, como comprenderá, no voy a ser yo quien haga algo si no recibo respuesta de una web oficial. Cambio a otro y se acabó, es lo que hice. Afortunadamente.

Pablo P.

La att es buena, la chica es maja y sabe vender, pero cobrarte una comisión por pagar más de 100€ con la tarjeta simplemente es algo ilegal.
Ese gesto emborrece el buen hacer del trabajador.