ATECAL MANTENIMIENTO SL - Villaobispo de las Regueras, León

Guillermo

Increíble la rapidez, la profesionalidad de esta empresa.. Es la primera vez que me pongo en contacto porque el servicio fontanería de mi seguro no funcionó y he quedado encantado. La persona que atiende el teléfono, excelente. El operario que realizó el servicio de diez... De verdad que esta es una empresa muy recomendable.. Así si.

Oscar S. G.

Tres meses antes de que comenzase el verano, acudí para que me pidieran una pieza para mí depuradora de la que son distribuidores en León y estoy esperando aún, a pesar de haber acudido otra vez más, para recordárselo, entre medias.
Edito.
Ha pasado el verano y no me han llamado a pesar de que son distribuidores en León.
Por mi parte es la primera y última vez que acudiré a esta empresa.

Luis A. I. F.

Tras "puesta a punto" de caldera de gas en agosto, con factura de 170 euros, un par de meses después me quedo sin agua caliente ni calefacción. Les llamo y me tienen 3 días esperando para ver la caldera. No son capaces de decirme cuando van a venir. Obniamente, viene otro mantenedor y me la "repara". La avería era FALTA DE LIMPIEZA. Conclusion me han estafado 170 euros. Voy a reclamar. NADA RECOMENDABLES son muy informales.

Elena S. F.

Yo quería pedir perdón y dar las gracias, pero por lo mismo.

En primer lugar perdón al personal bueno de la empresa (si lo hay), porque pagan justos por pecadores.

Hace mes y medio se averió mi caldera, vino un señor agradable aparentemente, la dejó reparada aparentemente, y al mes y medio empezó a perder agua, en consecuencia se fue la luz (y más desastres que no vienen a cuento), les llamamos otra vez, tardan más de 24 horas en venir (sabiendo que había -3°, y dos menores).

Acude un técnico que se llama Daniel, indica que hay un pieza rota, y que como está descatalogada para poder poner una compatible, tiene que hacer un circuito o una instalación nueva, y que además de que llevaría como una hora, no traia consigo el material (una empresa de reparaciones de caldera, sin material para reparar calderas).

Eran las 13.30h, y claro, nuestra reparación le supondría comer mas tarde.

Como empleado todo el mundo tiene horarios, pero moralmente dejó mucho que desear, sobretodo cuando indica "es que ahora está todo cerrado" (¿¿¿hasta leroy merlin, que sólo cierra de noche?)

Cuando llamamos para poner una reclamación, nos encontramos con una actitud muy despota al otro lado del teléfono, ningún tipo de empatía.

Me toca dar las gracias. Gracias a esta experiencia por abrirnos los ojos, ver que no siempre hay que seguir la tradición de llamar a "la pegatina de la caldera. Gracias a la situación por llevarnos a ver las reseñas de google y ver que no somos los únicos afectados, se ve que el no tener gana de trabajar es una práctica habitual en atecal. Y GRACIAS de nuevo a reseñas de google por mostrar a otra empresa fiable, sí, yo también lo dejo escrito para el próximo afectado: DIVITEC. Da la casualidad que viene un técnico con el mismo nombre, Daniel, pero con la actitud completamente opuesta.
Desde que entró por la puerta hasta que salió, tardó 40 minutos. No tuvo que ir a comprar nada a ninguna tienda cerrada porque lo traia todo consigo (y sí, era la misma caldera descatalogada). Desconozco si algún día nos fallará divitec, porque nadie sabe el futuro, pero desde luego fue nuestra salvación y con una sonrisa en la cara se convirtieron en nuestro nuevo servicio técnico .

Zabroja R.

La mujer que gestiona en la oficina las visitas concertadas para que acudan al domicilio es de lo más borde que te puedes encontrar!! Tienes que dejar de trabajar para acudir cuando ella diga sin darte opción a poder concertar cita con días de antelación. Menos mal que el técnico que acudió era muy amable y profesional.

Ovidio F.

Señores de Atecal, gracias por su arrogancia, gracias por su prepotencia, gracias por su soberbia, en general gracias por hacerme buscar otra compañía de mantenimiento. Así he conocido a DIVITEC. No concibo como después de un montón de años como cliente usted lo único que tenga apuntado es que llevo desde el 2017 sin avisarles para una avería y que la ultima vez que les avise y me dieron cita para varios días, contestándole que buscaría otra compañía. Sigan echando clientes que hay otras empresas, profesionales y con una atención de diez encantadas de recibirnos

bengonfer

Profesional como la copa de un pino.
Recomiendo a está empresa con la seguridad de qué quedará satisfecho con sus trabajos.
Lo qué no puedo decir de otra empresa de calefacción, qué una válvula de sobre presión tardaron casi un mes para conseguirla, según ellos, para sustituir.
Gracias Daniel, sigue así de profesional.

Andrea C.

Unos impresentables y sinvergüenzas. Me limpiaron mi estufa de pellets en noviembre y 4 meses después se me atascó, estaba llena de porquería, como si no se hubiese limpiado. Se podría haber estropeado o ni quiero pensar en algo peor. Encima me dijeron que era culpa mía por muchas horas de funcionamiento. El trabajo y posterior atención telefónica de Daniel deja mucho que desear.
La empresa que vino a hacerme una limpieza en condiciones no se podía creer que se hubiese limpiado unos meses atrás.
NO LOS RECOMIENDO BAJO NINGÚN CONCEPTO