AQUAGAS Madrid. Instalador Oficial de Calderas Baxiroca - Boadilla del Monte, Madrid

Sandra V. A.

Recomendable al 100%. Llamé y me atendieron con rapidez, ese mismo día. El técnico de instalación de calderas que vino, Nicolás, me pareció un excelente profesional, muy implicado en su trabajo, y a pesar de ser viernes por la tarde, se desvivió en dejarme todo solucionado. Sin duda volveré a acudir a ellos cuando lo necesite.

LIDIA M.

Después de 3 días esperando una llamada telefónica de un responsable que nunca ha llegado puedo decir que como empresa es una estafa, no se la recomiendo a nadie en absoluto ni aunque regalen el servicio. Cobran 90€ por la salida del "técnico" que llega al domicilio sin una triste maleta de herramientas para ver la caldera y tiene que volver a la furgoneta para coger las llaves solo para abrir la caldera. Resumiendo que la caldera en agua caliente sanitaria funciona correctamente se van y cuando pongo la calefacción sale el aviso de error, les llamo de nuevo y cuando viene de nuevo el maravilloso técnico que tienen sin abrir ni mirar la caldera me dice ( porque es adivino) que está rota la bomba de la calefacción y que la reparación son 300€ o bien comprar una caldera nueva ( cosa que particularmente prefiero). Quedan en mandarme un presupuesto y cuando llega mi padre a casa resulta que la avería es un triste cable que se habia roto y que tras arreglarlo hace que la caldera funcione correctamente con agua caliente y calefacción.
Si me cobran 90€ por la salida pero me mandan un técnico de verdad que pierde el tiempo y mira y revisa la caldera como dios manda me parece perfecto pero mandarme un tío que por el arte de la adivinación y sin una triste herramienta ni nada me dice que está roto lo que a él le parece bien no es ético, es una estafa y un robo, asique NO, no recomiendo para nada está empresa y si pudiera pero puntuación les daba por sinvergüenzas.

Alex R.

Experiencia inmejorable. Para empezar, las administrativas que nos atendieron Elisabeth y Almudena muy eficientes y resolutivas, llamando siempre para informar en todo momento y atendiendo nuestras peticiones con toda la amabilidad del mundo. Nuestra caldera se apagó, desde el servicio de mantenimiento que tenemos contratado nos dijeron que lo mejor era cambiarla, y nos pusieron en contacto con Aquagas. Teniendo hijos y con este frio, fueron rapidísimos en darnos presupuesto y enviarnos a dos técnicos encantadores y que sabian perfectamente lo que hacían. Fuera de su horario y para no dejarnos sin agua caliente ni calefacción nos dieron el servicio ( de 17h a 20:30h) siempre con amabilidad y dejándolo todo limpio y explicando con paciencia como funcionaba todo. Al día siguiente tenia una pequeña gotera por una goma un poco suelta y enseguida vinieron a solventarlo. Solo agradecer el servicio tan extraordinario que me han dado, no tengo ni una queja.

Angel A.

El lunes nos visitó el comercial y el mismo día nos facilitaron presupuestos de caldera y radiadores. El martes, con los presupuestos aceptados, se gestionó favorablemente la financiación a 12 meses previa presentación de la documentación solicitada a coste 0% de intereses y comisiones. Hoy miércoles ha quedado la obra terminada en 3 días.
Muy agradecidos a los intervinientes, en especial a Elizabeth por su rapidez, amabilidad y bien hacer.

Juan M. B. D. V.

Aspecto positivo :el servicio es bueno.Nicolas es una persona atenta y preocupado por la calidad del trabajo.
Aspecto negativo: el precio de la hora de trabajo ( 114 euros, incluido IVA) es un despropósito que creo debería ser reanalizado por los responsables de la empresa.

En mi caso, si no hay un descenso sustancial del precio/ hora, no volveré a solicitar sus servicios

Camila T.

Lamentable que el servicio se les haya ido de las manos. Les pedimos que vinieran a revisar el termo porque estaba perdiendo agua, ya para eso fue bastante complicado y tuvimos que realizar varias llamadas. Cuando vinieron el chico estuvo no más de 5 minutos, nos dijo que en la instalación debieron instalar un tubo que no pusieron y que por todo lo demás todo era normal. Ahora me llega una factura por 90 eurazos por esos 5 min de algo que ellos no hicieron en la instalación.😠.
Al llamar a preguntar me dicen que de las gracias por que no me cobran el desplazamiento.

David P.

Les pedimos que vinieran a ver un termo que habían instalado porque perdía agua. La visita duró 5 minutos y nos dijeron que era normal, que es que tendrían que haber puesto un tubo a un desagüe en la instalación y no lo hicieron. Y ahora nos llega una factura de 90€ por esos 5 minutos para decirnos que hicieron mal la instalación y que demos las gracias que no nos cobran desplazamiento.

Actualización: Tras formalizar una queja al respecto, han retirado la factura

Rocio L.

Fué el instalador que me recomendó Saunier Duval para el cambio de un acumulador eléctrico por rotura del anterior. He de agradecer la rapidez y profesionalidad del servicio. Muy agradecida de su empatía con la situación del cliente y de la pronta respuesta a mis necesidades.