Aluminios Burgos - Burgos, Burgos

J B.

En un primer momento todo bien, pasan rápido a tomar medidas para hacer el presupuesto y que en 2 o 3 días me lo envían. Pasados esos días llamo para preguntar si ya lo tienen y me dicen que ya está, que me lo envían a continuación. Pues nada, vuelvo a llamar en días sucesivos y excusas del tipo 'se me ha olvidado', 'he tenido que atender a otra persona y se me ha pasado' 'estamos muy ocupados y no he tenido tiempo', pero eso sí, que el presupuesto está hecho y que me lo envía en el mismo día. Al final una decepción, a los 10 días llamo por última vez para ver qué pasa y me acaba diciendo que el presupuesto no lo tiene acabado y que si tengo prisa que me busque otro taller. Conclusión: te mienten y te hacen perder el tiempo.

Añado respuesta al propietario:
Yo no he pedido nada urgente. De lo que me quejo es de me hayas mentido. Me dijiste en varias ocasiones que el presupuesto estaba hecho y me lo enviabas en el mismo día, pero al final tuviste que confesar que no lo tenías acabado. Eso es lo que me ha molestado.
Y si tan ocupados estáis parece lo contrario, que te sobra el tiempo para estar pendiente de las redes sociales para ver qué opina la gente y dar respuesta a los comentarios publicados.

Juan M. G.

Actualizo experiencia una vez colocada la ventana.

Hace dos meses: Ayer mismo fuimos por la tarde y nos atendió un chico para el presupuesto abriéndonos incluso estando cerrada la puerta, nos asesoró en que tipo de ventana y cristal debíamos poner y nos cogió los datos para mandarnos el presupuesto. Muy amable y bien explicado, sin enrrollarse en terceras cosas o intentar vendernos un producto mucho mas caro.

Actualización: Muy buenos profesionales, quedamos a la hora concretada y en apenas poco mas de dos horas colocaron la ventana sellándola bien y aislándola de la pared y eso que era una ventana enorme con hojas de mucho peso.
También nos colocaron dos sistemas de oscilobatientes en ese tiempo.

100% recomendables, buenos profesionales y rápidos.

Mayka A. N.

Muy profesionales,,,, encantada con su trabajo,pero también muy buenas personas

Lara L. C.

Mala experiencia. Para empezar, de cada 15 llamadas que les haces, te cogen el teléfono una vez. Llevo intentando concertar una cita con ellos desde hace más de un mes para que me hagan un presupuesto. Y dos de las veces me han dicho que me llamarían a lo largo del día para quedar y todavía sigo esperando. Si tenéis mucho trabajo, basta con decir que no podéis, pero no me tengáis esperando todo el día vuestra visita para luego no acudir. Gracias por hacerme perder el tiempo. Se ve que el vuestro es muy valioso y el del resto de personas no.

Fernando M. P.

Empresa totalmente recomendable, por su amabilidad y trato profesional, su manera de explicar los modelos y aconsejarnos para poner las ventanas, rematar todo los detalles y limpieza al acabado de la colocación de las ventanas Encantados con su trabajo

Sandra G.

Recomendados 100%, trato increíblemente bueno y servicios aun mejores. Volveré a trabajar con ellos.

Mercedes S.

Muy buen trabajo, realizado en el tiempo establecido, profesionales y formales. Totalmente recomendables 👌

David F.

Pésima atención al cliente. Mi experiencia con esta empresa fue que contacté con ellos para instalar un ventanal en mi domicilio y el día que quedamos no se presentó a pesar de que estuve toda la tarde esperando, no llamó para darme una explicación y ni siquiera me cogió el teléfono. Le puse un mensaje pidiéndole que me llamara cuando pudiera, pero no me llamó. (lo tengo todo en el móvil).
Me ha parecido un pésimo trato, una falta de interés total y desde luego demuestra ser una persona informal por lo que casi es preferible no trabajar con ellos por la falta de confianza que me ha inspirado. Aránzazu (Burgos)