Ahorraclima - Comfort per a la llar - Reus, Tarragona

Dani G.

Debo reconocer que las reseñas negativas que hay aquí me asustaron un poco, aún así, decidí hacer el pedido de la máquina de aire acondicionado.

Desde la empresa me mandaron una fotografía con el estado del pedido antes de enviarlo y pude comprobar que estaba perfectamente embalado. Aún así me indicaron que antes de firmar el pedido al transportista, tenía que comprobar que todo estaba bien antes de aceptar la entrega.

Lo pedí un lunes, que era festivo. Lo enviaron el martes y el jueves lo tenía en casa.

Solo puedo darles las gracias. Un saludo

Juan A. G.

La primera vez que hice una compra fue todo muy bien. Pero recientemente he comprado un aparato de aire acondicionado que cuando se ha instalado se ha visto que tiene un problema de fábrica (no se podía detectar hasta estar instalado). Tanto el instalador como el servicio técnico de la marca, coinciden que si quería cambio de la unidad interior en lugar de reparar, es la empresa que lo vende que se ha de hacer responsable y reclamarlo al fabricante. En Ahorraclima se lavan las manos y me dejan tirado con una máquina defectuosa que se ha de reparar sin haber llegado a funcionar.

Marta G. P.

Después de leer todas las reseñas de Google. Decidí comprar el producto Giada s 12 wifi. Desde el primer momento, me mantuvieron informada con mi peiddo.Les doy un 5/5 por la atención recibí por parte del equipo de ahorraclima sobre la venta y el seguimiento del producto. Sin duda el precio y calidad es el adecuado y esperado. Recomendaré a mis más allegados a que compren en esta tienda.

Manuel G. G.

Solo voy a explicar lo que me ha pasado con esta empresa de la que he hecho varias compras, y de la que por la publicidad del boca a boca se han comprado varias calderas y productos por haberlos recomendado.
Recientemente he comprado una caldera, radiadores y aire acondicionado.
En primer lugar lo que se te dicen de que en tres o cuatro días laborables está en tu casa es mentira.
A mí me tardó tres semanas, y a por el aíre acondicionado tuvimos que ir a recogerlo directamente a la empresa de reparto, porque no llegaba,estando pagado todo al contado.
Pero ese no es el gran problema,el problema es que no se hacen responsables de los desperfectos de la mercancía si no lo notificas antes de tres días,(el repartidor no te deja abrir ni comprobar el pedido.)
A mí me llegaron varios radiadores rotos,con golpes y abolladuras.
Pero lo peor fueron las abolladuras de la caldera por haber colocado encima todos los radiadores (especificando en la caja,no colocar nada de peso encima.)
Después de hacer la reclamación via burofax,se desentienden alegando de que está fuera de plazo.
Ahorra clima NO RESPONDE,y después de gastarme unos 4000€ me tengo que comer una caldera y radiadores con abolladuras y piezas rotas.
Lo mismo que hablé bien en su momento y recomendé está empresa ahora mismo no puedo decir lo mismo.
Han perdido la seriedad y la credibilidad que podían tener,hoy por hoy no es nada recomendable.
Y si se deciden a comprar, verificar el pedido y hacer fotos antes de 36 horas,si el transportista no le da permiso a abrir su contenido,háganlo constar en el albarán.
En el apartado de fotos están las fotos del estado en que llegó el pedido,y cómo el técnico instalador tardó tres semanas en venir a hacer la colocación,está empresa no quiere hacerse cargo ni descambiar por lo menos la caldera.

Juan C.

Deplorable.
Despues de solicitar informacion sobre mi pedido por 3 dias consecutivos, sigo sin recibir ninguna informacion. Te dicen que lo van a consultar pero no te devuelven la llamada o el whatsapp.
Lo cual indica que ni controlan el envio ni les importa el cliente.

Ivan O. C.

Mala experiencia con la compra de un producto que sale defectuosos.
Compro una estufa de leña de la marca LaNordica que se supone que es de calidad alta y tras 5 usos nos damos cuenta que se está quitando la pintura esmalte de la estufa y se está oxidando. Aparte el reloj indicador de la temperatura se está quemando por dentro y oxidando.
Notificamos el problema con toda la documentación e información fotográfica y la respuesta demora mucho tiempo para después decirnos q el fabricante va a mandarnos 2 platinas para que las cambiemos nosotros….. esas dos platinas no representan ni el 20% de lo q está oxidado en la estufa!!! Y qué hago con el resto
Entiendo que es la respuesta del fabricante, pero nosotros lo hemos comprado en Ahorraclima y deben ser ellos quien hagan una gestión correcta de la incidencia y consigan una solución acorde con el fabricante.
Mala calidad de los productos de LaNordica, y pocas soluciones por parte de Ahorraclima.

No recomiendo la compra de productos de La Nórdica. Hablan mucho de su calidad en los vídeos promocionales pero el resultado es pésimo.

Jordi M.

Devolví un producto nuevo precintado sin abrir ya que decidí adquirir otro de mayor valor a ellos mismos. Aún así se desentendieron de mi devolución, no me facilitaron dirección de devolución, y me dijeron que tenía que contratar yo una empresa por mi cuenta para la devolución. Contraté una empresa e hice el envío y resultó que cuando llegó el paquete con la caja precintada y en perfectas condiciones exteriores, decidieron desembalar el paquete delante del repartidor. Hallaron que estaba abollado por dentro y con las patas del aparato chafadas. Súper súper extraño, abrir un producto nuevo precintado con caja exterior en perfectas condiciones. Lleva a la sospecha obvia de que ellos ya enviaron el producto dañado de origen y que sabían que tenía daños. Desconozco si los descuentos que ofrecen son debidos a que se trata de maquinaria dañada que compran a fabricantes a precios simbólicos. Al final denegaron mi devolución, rechazando la recepción del producto y lo enviaron de vuelta a mi casa abierto, desprecintado, desembalado, desprotegido y mal reeempaquetado y recibí cargos extra de la empresa de transporte. Es decir, me devolvieron un producto usado, desembalado y dañado que ya no tiene el mismo valor.

o F.

Empresa NADA profesional ya que solo les interesa recibir el dinero de los productos que tienen a la venta y no se preocupan si llega el paquete al cliente en el caso de que fuera así no te ponen ningún tipo de solución , se lavan directamente las manos ya que tienen el dinero.
Compré unos aires acondicionado el 20 de junio y como máximo lo tendría que recibir el 23 de junio (viernes) ,la agencia de transporte y ellos mismos me aseguran que me lo entregarían a principios de esta semana sabiendo que el 29 de junio me vienen los instaladores y fecha 28 del mismo mes no me han llegado. La solución de esta empresa es que vaya a la misma agencia de transporte yo mismo asumiendo tiempo,gasolina y transporte , en el cual ellos no asumen su responsabilidad que era entregar el paquete el viernes.
Yo en ningún momento contraté la agencia y sin embargo llevo desde el viernes intentando saber que pasa con mis aires acondicionados en el cual la empresa es consciente de lo sucedido desde el minuto uno ,aun así no te dan ninguna solucion
NO RECOMIENDO COMPRAR EN ESTA TIENDA BAJO NINGUN CONCEPTO