TECNO-KEY - Barcelona, Barcelona

Nuri CC

Tenía un problema con la cerradura y me la cambiaron pero me dejaron otro problema. No pusieron la pieza de la medida de la anterior y cada vez que se cierra la puerta, el resbalón encaja mal y vibra. Se pasa todo el tiempo la puerta vibrando. Les insisto, les he explicado el caso y me ignoran. Al principio vino un chico a revisarlo y me dijo que era problema de la puerta, me quería hacer ver que estaba torcida y que por eso no encajaba bien. Antes de cambiar la cerradura , la puerta encajaba perfectamente y no vibraba ni hacía ruido. Entiendo que algún trabajador se pueda equivocar, y tengo bastante paciencia. Pero, ¿que no sean capaces de solucionar un error y darme largas? Eso lo veo injusto y poco profesional. Me la cambiaron en noviembre y aún hoy sigo insistiendo y no me lo solucionan. Se llevaron la pieza anterior que era mía, porque al menos la podría cambiar yo misma. Insatisfecha con el servicio. No los recomiendo en absoluto. Creo que cuando trabajan bien: sota, caballo y rey, perfecto. Pero no están a la altura para resolver sus propios errores. Decepcionada y decepcionante.

Oscar Euroscar

Fui personalmente a la tienda, pedí la instalación de un cerrojo electrónico, me pidieron los datos, y me dijeron que me llamarían. No lo hicieron. Llamé para pedir de nuevo la instalación del cerrojo, encontraron mi pedido anterior, me pidieron disculpas, confirmaron mis datos y me aseguraron que esta vez sí me llamarían. Han pasado varias semanas y todavía no lo han hecho.

Edito: después de escribir esta reseña, se pusieron en contacto conmigo, me mandaron el presupuesto e instalaron un cerrojo que funciona correctamente.

Karim ZL

Aunque lo tengo en la otra punta de Barcelona hice caso a un amigo que me los recomendó, cambié cerradura y maneta de la puerta y casi 100 euros de diferencia con la cerrajería de mi barrio! Y no solo eso, la atención telefónica, el servicio y la atención post-venta excelente.

Josep Mª Martínez

Acudi a ellos para cambiar la puerta de la comunidad. Son buenos y trabajan bien pero tendrían que prestar más atención a los detalles. En mi caso se equivocaron de lado de la cerradura.

Judith Garcia

Excelente empresa a la que volvería a acudir sin duda. Te ayudan en lo que necesitas, son amables y la calidad es perfecta. Muy contenta. Gracias por la atención recibida.

Aya Acdi

He llamado para que vinieran a abrirme la puerta, y cuando les dije que al final no hacia falta porque tenia que esperar 15 minutos y ya había conseguido alguien que viniese enseguida, me vacilaron y hablaron mal por teléfono.

Una falta de respeto por parte del asistente.?

Dani Díaz

Personal muy dedicado, me han atendido super bien y han comprobado varias veces que todo este correcto. Un 10.

Esteban Riera

Nada profesionales,me vinieron a poner una protección en la cerradura les faltaba una pieza no me lo pudieron poner le dije al operario que buscara solución y que volviera otro día y que se lo comentara a sus jefes,pasaron varios días sin respuesta baje a la tienda en tres ocasiones pregunte sobre el tema nada nadie sabia nada la persona que estaba en el mostrador dijo que le dejara el teléfono que me llamarían y que vendrían a colocarlo,pues bueno cuatro meses después ni llamada ni nada parecido.
Han perdido un cliente posiblemente a ellos les de lo mismo pero el boca
a boca funciona o lo mejor podrían perder mas clientes.