Obramat Santiago (Bricomart) - A Sionlla, A Coruña

Silvia R.

Llevo 24 horas intentando ponerme en contacto con alguien de atención al cliente, salta una centralita que no da soluciones. Hoy a las 15.00 me llama alguien del departamento y me confirma que cambia la dirección e envío y tendré que pagar más, le comunico que no hay que cambiar la dirección de envío simplemente poner el número de casa. Me dice que me llamará y no me llaman, envían el pedido sin dirección completa y no es entregado,
No ponen soluciones no cogen el teléfono .

Señales S.

La verdad es que estoy de acuerdo con la linea de últimas reseñas.
La atención al publico es deficiente, dado que el personal está constantemente hablando dentro ellos, esto últimamente ha ido a peor, al principio no era así, no sé cómo la gerencia permite estos comportamientos, está bien un buen ambiente de trabajo, pero no estáis en una discoteca.

Por otra parte estoy de acuerdo con lo de los pasillos constamente cerrados, cortan y se la pelas, y aun se ponen de cuento mientras esperas.
Llevo unos 3 años que voy prácticamente a diario y me llevo pedidos caros pero si continúan así, barajaré otras opciones.

Luis

Hola.
Hace unas semanas,hice una compra la cual no estaba en perfectas condiciones,debido a la distancia y las circunstancias mi enfadado era considerable.
Presente un queja y se puso el responsable en contacto conmigo, cumpliendo con su responsabilidad y aportando una solución.
No deberían producirse estás situaciones,pero en este caso hicieron lo posible por solucionarlo.Un saludo

La B.

Le doy una estrella porque no se le puede dar menos... la atención malísima, les pides una baldosa que no tienen en el sitio y te sacan el palet para la puerta del almacén y coge tú lo que quieras,al chico le costó trabajo hasta cortarle el plástico que filma el palet. MUY MAL. No íbamos por dos cajas, íbamos por mucho más y los carros no andaban del peso que llevaban, pero allí nadie echa una mano a nada.
Está claro que lo barato se paga pero a veces igual es mejor pagar un poquito más y que alguien te eche una mano aunque nada más sea a cargar el carro... una vergüenza

Jose M. G. N.

Hola soy cliente habitual , ya he comprado unos cuantos miles de euros, y me siento muy mal y decepcionado con la calidad de lo que venden, en tema electricidad, tengo así como 8 focos led tanto de empotrar, como de superficie que se estropean con mucha facilidad, el problema es que los pones en reformas que sueles hacer, y se queja el cliente y tengo que reponerle otros de mi bolsillo.
La calidad de las mamparas y griferías deja mucho que desear, alguna con dos años de uso, después debo de quejarme y mucho ..
Primero...El personal se pasa el día hablando entre ellos, le preguntas algo y aparte de no estar bien formados, es como si les molestase
Segundo...los pasillos de obramat están cada tres por cuatro cerrados, y a veces te hecha de mala gana

Noelia C. S.

He tenido un percance con una puerta la cual compré y en el aparcamiento se golpeó y se daño volví al interior del establecimiento se lo comenté a un trabajador muy atento y amable el cual me atendio (mareke se llamaba) y se lo comenté y sin dudarlo me cambió la puerta la cual ya no servía para nada muchas gracias por vuestra atención

Antonio O.

La chica de atención al cliente me obligo a utilizar la web para hacer una devolución que lleve 45 minutos que al final no se pudo hacer y su compañera la hizo en 3 minutos,no todas las personas de obramat saben lo que tienen que hacer y algunas están para hacer bulto,atención pésima y como tengas que hacer una devolución prepárate para aguantar lo que te echen.

Begoña C.

Atención pésima y estafadores, después de comprar una estufa de pellets y estropearse la placa base en menos de 15 días de uso la solución sigue sin llegar, pasando las navidades en familia sin ningún tipo de calefacción y además diciendo q van a mandar un técnico y que le tenemos q abonar nosotros el arreglo, algo totalmente ilegal.