Coolfy Clima - Madrid, Madrid

Clara García González

Encantada con mi instalación de aire por conductos. Desde el minuto 0 hasta el final la comunicacion con ellos ha sido excelente, accesibles, siempre disponibles y muy profesionales.
Precios muy competitivos para la calidad del servicio.
Gracias por todo!

Bross Isinda House

Necesitábamos una sustitución de un aire acondicionado muy antiguo empotrado y había algo de obra. No hay muchos que ofrezcan este servicio, pero ellos sí (la mayoría decían "contrate a un obrero primero y luego vamos nosotros").

Estoy escribiendo esto después de haber probado el nuevo aire acondicionado durante un mes aprox. (marca Haier) y todo bien ? Podemos aislarnos del calor del verano en Madrid en un 5º con las ventanas mirando hacia el sur ? Incluso al ver un mes/mes y pico después que hubo un problema con una vecina de un piso de abajo (pues el tubo de desagüe de la unidad interior echaba agua a su repisa y le daba en la ventana), les escribí y se responsabilizaron: vinieron para cambiar la posición del tubo sin ningún coste (que estaba en una posición fastidiada para cambiarlo yo, pues la unidad exterior está en una posición difícil).

La única razón por la que no se llevan las 5 estrellas es por un problema de organización interno que, aunque al final conseguimos terminar todo antes del verano, podría haber retrasado la instalación mucho tiempo (teniendo que terminar muy cerca de julio ya, y el primer pago fue el 6 de mayo). El proceso fue el siguiente:

- Nos dan el presupuesto sin compromiso

- Una vez aprobado, quedamos en unas fechas para las dos fases (1: quitar equipo antiguo, tapar agujero y hacer acabado de éste en dos días distintos, y 2: instalar el nuevo equipo en otro día). Yo me iba en un cierto momento de la ciudad y se lo dije, pero ellos me dijeron que podían quedar para terminar todo la semana anterior. Nos piden abono de la mitad del mismo para la compra de equipo y lo hacemos. Hasta aquí todo bien.

- El problema es que el día anterior del primer día me llaman y me dicen que no pueden ir la semana que acordamos, que querían poner una nueva fecha la semana siguiente (que ya dije que no estoy). Esto no es elegante, pero si se resuelve, se podría quedar la estrella.

- Al final consiguieron ir el día siguiente después de decirles que si no podían ellos que contrataba a otro que también me había dado presupuesto pero, de todas maneras, vi que no les daba tiempo a terminar todo antes de irme yo porque el de la obra quería al menos dos días para que se seque el hormigón por fuera antes de instalar el nuevo equipo (si no recuerdo mal la razón). Así que aquí sí que falta la última estrella: acordamos en terminar antes de irme, dijeron que ok y no pudieron. Afortunadamente, pude coordinarme con mis padres para que quedasen un último día cuando me fui yo. (El de la obra es un externo que vino con un jefe de la empresa instaladora, y para la instalación del nuevo equipo lo hicieron dos jóvenes que, aunque novatos, me parecieron competentes)

- Luego por whatsapp ya pasaron la factura para la segunda mitad del pago y lo abonamos. No hubo sorpresas con los precios ni nada, fue lo acordado.

- Y lo dicho: comuniqué el problema del goteo del desagüe en la repisa de la vecina y lo cambiaron sin coste (aunque si hubiese pedido jarra la habrían cobrado, pero claro, eso ya me lo preguntaron en el presupuesto inicial y dije que no, me parece justo)

Hay detalles de la obra a los que no he dado tanta importancia, aunque quizá otros sí se la den, como que la chapa que pusieron por fuera de donde estaba el agujero del antiguo aire acondicionado la han pintado de rojo porque no había más colores (y es una posición peligrosa para pintarla nosotros mismos). Pero funcionalmente parece que hay rotura de puente térmico (lo cual es bueno), o al menos la hay suficiententemente para que el aire haga su función (que tenía mis dudas).

Entonces yo recomiendo estos instaladores, aunque cuidado si estás justo para las fechas en las que vienen (al menos si hay obra). La verdad es que si se pudiesen dar 4,5 estrellas, daría eso.

Rosalía

Una experiencia super gratificante,en un principio dudé por ser online, y eso qué desde la primera vez que hablé con María me pareció encantadora y muy profesional,le comenté mis dudas y me dijo qué podía conocerlos personalmente, y ése mismo día fuimos a Vallecas,nos atendió Samir y bueno....nos respondió a todas nuestras preguntas con una infinita paciencia,el pobre salió dos horas más tarde de trabajar, ésto fue un miércoles 14 de agosto con puente incluido, bueno pues el jueves 22 ya me estaban instalando el aire acondicionado por conductos,nada fácil la instalación un pedazo de máquina en un techo de un aseo, creo que no he conocido a nadie tan profesional cómo Miguel y Ángel,se pegaron una paliza tremenda ni comieron,lo dejaron perfecto,limpio,se llevaron el armatoste viejo qué tenia25años y era enorme,no tengo palabras me siento muy agradecida a todos,a quien esté leyendo ésta reseña no lo dudéis,son muy profesionales y además un precio estupendo ?

Sergi Garceran Núñez

Un servicio genial! Si desconfiais, no tengáis ninguna duda, són 100% fiables, resolutivos y al mejor precio con diferencia. En pocos días, ya tendreis vuestro aire acondicionado en casa para disfrutarlo. Un 10 para Charly y todo el equipo.

Gloria Navarro Torres

Excelente trabajo, tanto de asesoramiento y presupuesto, como de instalación. No tenía claro que quería/podía poner, y Charly tuvo una paciencia infinita asesorándome y rehaciendo el presupuesto hasta 4 veces. Mil gracias Charly! El montaje impecable, en dos horas estaba todo listo, recogido y quedó perfecto. Muchas gracias Rufino (RSP-Clima)! Son unos fantásticos profesionales!

guzzi

Empresa muy recomendable. Tienen buenos precios y los instaladores son muy buenos. Desde aquí mis saludos a Felipe que me vendió los equipos; y a Hanin, Alejandro y johan que me los instalaron. Mi instalación la bordaron

Jesus Mendoza

Muy buena atención, desde el primer momento super atentos a mis dudas y luego al aceptar el presupuesto los han instalado muy rápido.

cristina castrillon

Deseo expresar, en estas líneas, mi satisfacción con los servicios, de retirada y suministro de un aparato de Aire Acondicionado, prestados por Coolfy. Han estado, en todo momento, pendientes tanto de las necesidades del cliente, como, de los requerimientos de la instalación preexistente. Tanto es así, que acudieron al domicilio en plena Semana Santa para proceder al desmontaje del antiguo equipo. Agradezco, especialmente, a Samir por su atención eficaz y constante durante todo el proceso, así como, a Javi por conseguir adaptarse al espacio disponible a pesar de las dificultades encontradas durante las operaciones de montaje. Contaré con ellos, sin dudarlo, en un futuro cuando pueda requerirlo, saludos hasta entonces,